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Service portfolio for the entire project life cycle
As a full scope supplier of process instrumentation and engineered solutions KROHNE offers a broad range of services for maximum system availability and plant uptime . Based on a clear and consistent Service Level Agreement program with three different service levels, the modular service portfolio provides utmost flexibility and reliability for any customer requirement – ranging from standard pre- and after sales support to premium service options.
Standard pre-sales and after-sales services to optimise operation efficiency
Consultation services from the planning phase to engineering to final quotation and technical details
Assistance during commissioning, acceptance testing (FAT/SAT), plant audits and remote start-up support
Periodic inspection, system validation, calibration and on-site verification including environmental and metrological certification
Scheduled maintenance and field services, on-site assistance, and troubleshooting
Servicios que abarcan desde la planificación y la ingeniería de aplicaciones hasta la configuración y la asesoría sobre especificaciones técnicas de diseño
Apoyo durante la fase de planificación
Ingeniería de aplicaciones y asistencia (pre)comercial in situ, incluido la asesoría sobre aplicaciones y la gestión de la disponibilidad
Herramientas y servicios de configuración en línea
Asesoría sobre especificaciones técnicas de diseño y consultas técnicas relacionadas con presupuestos
Servicios de validación y ajuste de dispositivos y soluciones de medida
Desde calibraciones estándar de fábrica y calibraciones especiales para la transferencia de custodia pasando por diversos ajustes de los parámetros de medida
Instalaciones de calibración KROHNE certificadas, con muchos años de experiencia en calibración
Documentación de pruebas con certificados de calibración
Calibraciones acreditadas disponibles bajo pedido
Servicios de puesta en servicio, pruebas de aceptación y apoyo a la puesta en marcha
Servicios de campo para la puesta en marcha de equipos y la integración de sistemas sin problemas
Más de 100 puntos de servicio dedicados al arranque y la puesta en marcha en campo
Configuración del producto y documentación durante la puesta en servicio
Soporte y asistencia FAT/SAT in situ
Servicios de verificación básica y exhaustiva de dispositivos de campo
Mayor fiabilidad de las medidas mediante comprobaciones periódicas del estado de los dispositivos de medida
Desde pruebas virtuales de dispositivos sin interrupción del proceso hasta verificación física completa en línea, incluidos informes detallados de las pruebas
Pruebas funcionales con ayuda de herramientas de servicio personalizadas mediante Bluetooth, DTM o dispositivos portátiles
Verificación realizada por técnicos de servicio de KROHNE experimentados y formados
Servicios de optimización y resolución de problemas
Asistencia rápida sobre el terreno para resolver problemas de procesos e instrumentación
Diagnóstico e informe de fallos in situ
Reparaciones eficaces en campo para reducir el tiempo de parada de la planta
Comprobación y optimización de las instalaciones existentes
Servicios de inspección de productos para garantizar la fiabilidad a largo plazo de los instrumentos de medida
Reducción de los costes de funcionamiento y mantenimiento gracias a las revisiones periódicas de los equipos
Evaluación del rendimiento para prevenir fallos, mejorar el tiempo de actividad de los equipos y aumentar la seguridad de los procesos
Conjunto estandarizado de tareas de mantenimiento realizadas por los experimentados ingenieros de servicio de KROHNE
Servicios para sector off-shore
Asistencia posventa completa para plataformas petrolíferas y otras instalaciones en alta mar
Desde la puesta en servicio hasta la resolución de problemas, pasando por la verificación de los instrumentos de medida
Servicios de mantenimiento preventivo para garantizar la fiabilidad y estabilidad a largo plazo de la base instalada
Un equipo especializado de ingenieros de servicio off-shore garantiza una respuesta rápida y un servicio en campo para mantener el tiempo de actividad de la planta
At KROHNE, we consider service as an essential cornerstone of being a full scope supplier . Alongside products and solutions, our services are a fundamental part of KROHNE’s business and customer relationship . Over many years, KROHNE has developed strong service capabilities to provide excellent support throughout the entire project lifecycle . In close cooperation with our customers, we developed a modular portfolio of value-adding services to ensure maximum efficiency from first planning to operation and maintenance.
KROHNE is committed to supporting customers with excellent pre- and after-sales services to guarantee the function of our high-quality products and solutions worldwide. Certified KROHNE owned companies as well as selected partners are organised in regional service hubs to provide our customers with excellent local technical support in more than 100 countries around the world – right in line with our service attitude “ By your side, every step of the way ”.
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flowmeters installed
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field services per year
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service departments worldwide