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Service portfolio for the entire project life cycle
As a full scope supplier of process instrumentation and engineered solutions KROHNE offers a broad range of services for maximum system availability and plant uptime . Based on a clear and consistent Service Level Agreement program with three different service levels, the modular service portfolio provides utmost flexibility and reliability for any customer requirement – ranging from standard pre- and after sales support to premium service options.
Standard pre-sales and after-sales services to optimise operation efficiency
Consultation services from the planning phase to engineering to final quotation and technical details
Assistance during commissioning, acceptance testing (FAT/SAT), plant audits and remote start-up support
Periodic inspection, system validation, calibration and on-site verification including environmental and metrological certification
Scheduled maintenance and field services, on-site assistance, and troubleshooting
Services allant de la planification et de l'ingénierie d'application à la configuration et aux conseils sur les spécifications techniques de conception
Support pendant la phase de planification
Ingénierie d'application et assistance (pré)commerciale sur site, incluant conseils sur les applications et gestion de la disponibilité
Outils et services de configuration en ligne
Conseils sur les spécifications techniques de conception et les questions techniques liées aux devis
Services de validation et d'ajustement des appareils de mesure et des solutions de comptage
Des étalonnages standards en usine et des étalonnages spéciaux transactions commerciales aux ajustements approfondis des paramètres de mesure
Installations d'étalonnage certifiées KROHNE issues de nombreuses années d'expérience
Documentation d'essai avec certificats d'étalonnage
Étalonnages accrédités disponibles sur demande
Mise en service et essais de validation
Services sur site pour une mise en service des équipements et une intégration des systèmes en toute transparence
plus de 100 points de service dédiés à la mise en service sur site
Configuration du produit et documentation pendant la mise en service
Support et assistance FAT/SAT sur site
Services de vérification simple à approfondie des appareils
Augmentation de la fiabilité des mesures grâce à des contrôles réguliers de l'état des appareils
Des tests de dispositifs virtuels sans interruption du process à la vérification physique complète en ligne, incluant les rapports de test détaillés
Tests fonctionnels à l'aide d'outils de service personnalisés utilisant le Bluetooth, des DTM ou des ordinateurs de poche
Vérification effectuée par des techniciens KROHNE expérimentés et formés
Services de dépannage et d'optimisation
Assistance rapide sur le terrain pour résoudre les problèmes liés aux process et à l'instrumentation
Diagnostics et rapports de défaillance sur site
Réparations sur site pour réduire les temps d'arrêt des installations
Contrôle et optimisation des installations existantes
Services d'inspection de produits pour une fiabilité à long terme des instruments de mesure
Réduction des coûts d'exploitation et de maintenance grâce à des contrôles réguliers des équipements
Évaluation des performances pour la prévention des défaillances, l'amélioration de la durée de fonctionnement des actifs et l'augmentation de la sécurité des process
Ensemble standardisé de tâches de maintenance effectuées par des techniciens expérimentés
Services pour les environnements offshore
Support après-vente complet pour les plates-formes pétrolières et autres installations offshore
De la mise en service à la vérification des instruments de mesure, en passant par le dépannage
Services de maintenance préventive pour assurer la fiabilité et la stabilité dans le temps de l'installation
Une équipe de techniciens dédiée offshore assure une réponse rapide et un service sur site, maintenant le temps de fonctionnement de l'usine
At KROHNE, we consider service as an essential cornerstone of being a full scope supplier . Alongside products and solutions, our services are a fundamental part of KROHNE’s business and customer relationship . Over many years, KROHNE has developed strong service capabilities to provide excellent support throughout the entire project lifecycle . In close cooperation with our customers, we developed a modular portfolio of value-adding services to ensure maximum efficiency from first planning to operation and maintenance.
KROHNE is committed to supporting customers with excellent pre- and after-sales services to guarantee the function of our high-quality products and solutions worldwide. Certified KROHNE owned companies as well as selected partners are organised in regional service hubs to provide our customers with excellent local technical support in more than 100 countries around the world – right in line with our service attitude “ By your side, every step of the way ”.
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flowmeters installed
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field services per year
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service departments worldwide