Fonctionnement et maintenance pour les systèmes de comptage
Assistance opérationnelle et maintenance programmée
- Contrats de maintenance et contrats de service, avec temps de réponse et de mobilisation garantis
- Tarifs de services et temps de réponse prédéfinis
- Assistance clientèle 24h/24-7j/7 et assistance téléphonique d'urgence
- Vérifications et mises à jour périodiques du logiciel
- Dépannage à distance ou par un technicien sur site
Vue d'ensemble
Les techniciens KROHNE sont disponibles pour aider les clients dans le cadre des services prévus, mais également en cas d'urgences. Les contrats de maintenance et de service peuvent être définis avec des tarifs fixes et des temps de réponse prédéfinis, selon les besoins spécifiques. Une évaluation périodique des diagnostics et des paramètres de process peut être proposée à distance, pour plus d'efficacité. Les mises à jour du logiciel peuvent être réalisées à distance ou sur site.
Les caractéristiques et les options du produit dépendent de la configuration de l'appareil : veuillez nous contacter pour vous assurer que vos fonctionnalités peuvent être combinées dans un seul appareil.
- Vérification de la communication de données
- Analyse du chargement de la CPU et des performances système
- Mises à jour du firmware et du logiciel
- Étalonnage des entrées et sorties analogiques
- Gestion des pièces de rechange
